METODIKA
Módszertanunk
1.
Kutatás
Adatgyűjtés
MÁRKA
Feltárjuk a vállalkozás működését és hatékonyságát, kiértékeljük a termék(ek) és/vagy szolgáltatás(ok) specifikációit, az ügyfélélmény minőségét és teljesítményét.
PIAC
Feltárjuk a célpiac fundamentumait, hogy megismerhessük annak sajátos struktúráját és működését a piaci szabályozóktól a konkurens vállalkozásokig.
FOGYASZTÓ
Feltárjuk a fogyasztói elképzeléseket, elvárásokat, élményeket és tapasztalatokat, hogy képet kapjunk az általános attitűdökről és a potenciális motivációs faktorokról.
2.
Konczepcionálás
Tervezés
Az összegyűjtött adatok alapján megtervezzük a teljes customer journeyt az ügyfélélmény maximalizálására törekedve!
3.
Kivitelezés
Megvalósítás
MÁRKAÉPÍTÉS
A márkaépítés fenntartható módja nem a féktelen reklámozásban rejlik, hanem az értékteremtésben, az igényességben és az ügyfelekkel fentartott kommunikáció és kapcsolat minőségében.
VÁLLALATI KOMMUNIKÁCIÓ
Az ügyfélközpontú marketing sajátos szemléletmódot igényel, melynek elsajátításának érdekében fontos tudatosan kialakítani a vállalat belső és az arra épülő külső kommunikációját.