Piackutatás

KUTATÁS+FEJLESZTÉS

Ügyfélcentrikus elemzés

MÁRKA

Feltárjuk a vállalkozás működését és hatékonyságát, kiértékeljük a termék(ek) és/vagy szolgáltatás(ok) specifikációit, az ügyfélélmény minőségét és teljesítményét.

PIAC

Feltárjuk a célpiac fundamentumait, hogy megismerhessük annak sajátos struktúráját és működését a piaci szabályozóktól a konkurens vállalkozásokig.

FOGYASZTÓ

Feltárjuk a fogyasztói elképzeléseket, elvárásokat, élményeket és tapasztalatokat, hogy képet kapjunk az általános attitűdökről és a potenciális motivációs faktorokról.

“A piackutatással az a baj, hogy az emberek nem azt gondolják, amit éreznek, nem mondják ki, amit gondolnak, és nem azt teszik, amit mondanak.” ― David Ogilvy

KVALITATÍV ESZKÖZTÁRUNK

KVANTITATÍV ESZKÖZTÁRUNK

Mélyinterjúk

→

A mélyinterjúk kiválóak érzékenyebb témák esetén, vagy amikor nem lehetséges fókuszcsoportokat összehívni.

Fókuszcsoport

→

Különösen alkalmas márkák, konczepciók és a fogyasztói élmény vizsgálatára. Tudattalan döntési folyamatok feltérképezéséhez is használjuk.

Workshop

→

Az ügyfelek és a fogyasztók interaktív, feladatorientált munkamenetek során történő összehozása, melyek rendkívül dinamikusak, kreatívak és produktívak.

Szakértői interjúk

→

Bizonyos témák speciális mivoltukból adódóan igényelhetnek szakértői konzultációt, melyhez a szakma legjobbjait keressük meg.

Online interjúk

→

Mélyinterjúkat, fókuszcsoportos beszélgetéseket és szakértői interjúkat egyaránt tudunk online is lebonyolítani.

Etnográfia

→

Az a folyamat, amikor végfelhasználói környezetben tartózkodunk, és egy valós példában látjuk a felhasználói élmény alakulását.

Kommunikációs hatékonyság

→

A kreatív koncepció értékelésétől és előzetes tesztelésétől a projekt utánkövetésig. (összehasonlítás, felidézés, énképilleszkedés)

Márkaegészség

→

A márkamutatók magukban foglalhatják az ismertséget, az észlelést, a személyiséget, a használatot és a hűséget, valamint a reklámok felidézését és az ajánlások valószínűségét.

Ügyfél elégedettség

→

Customer journey és érintkezési pont elemzés az erősségek és a gyengeségek feltárásának érdekében. (NPS, CLV)

→

Az adott piacot érintő és befolyásoló erővel bíró körülmények feltárása és elemzése a mélyreható megértés érdekében.

Szegmentálás

→

Azonosítjuk a vállalkozása számára megfelelő szegmentációs modellt, mely mentén hatékonyan tudunk fogyasztói profilokat alkotni.

Neuromarketing

→